私が惜しげなく情報をどんどん提供する理由

世の中のコンサルタントさんには、情報を隠して置くタイプと開示するタイプといるようです。私はどんどん開示すべきと考えてるタイプでして、起業に役立つ集客やクロージングの情報であれ、ヒットする企画のつくり方であれ、人生を上手に生きるためのスキルであれ、なるべく情報を開示するようにしています。情報を開示することでより良いビジネスができると考えているからです。なぜ良いビジネスができるのでしょうか?

情報開示することで、より良いお客様と出会える

ネットやYoutube、SNS、メルマガなどで情報がいくらでも手に入る時代。お客さんは幾らでも比較できる情報を手にいれられますし、その人の人柄までおおよそ分かってしまう時代です。だからこそ、私たち起業家は、ウェブサイトやSNS、できればリアルにより近いYoutubeなどの動画を使って、自分と自分のサービスを、お客様に立体的にみていただけるようにするのはとても重要です。そうすれば、お客様がお申込みするタイミング、お申込みした後で、自分と自分のサービスに対して誤解が生まれないわけです。「過剰な期待は、失望とクレームの原因」です。過激な煽り広告で売り込んだ起業コンサルタントが、次々と消えていくのはこれが原因。いまはお客様のほうがずっと賢くなってきていることを理解しておくべきですね。

情報提供からサービス提供の時代へ

例えば、この2〜3年で様々な起業塾、集客塾ができました。私も自分の情報をブラッシュアップするため、さまざまなコミュニティとの接触を増やすためにいくつか参加しました。そういった起業塾に参加している人には2タイプいます。1つ目は、誰かと一緒に何かを学んでるのが好きなタイプ、特にコミュニティが好きな女性に多いですね。もう1つは本気で自分のビジネスをなんとかしたいタイプです。本気でビジネスをなんとかしたい人は、自分のことはなんとか自分でやろうとしますが、実はそれよりプロにやってもらった方がずっと早いことにやがて気がつきます。カンのいい人だと1ヶ月で気づきますし、鈍い人はいつまでも起業塾や集客塾にあれこれお金を払ってしまいます。時代の流れ、特にマーケティングの変化はものすごく早いので、もはや集客の大部分はプロに任せる時代に変わっているのです。情報自体にはそれほど価値がありません、価値があるのは実際に集客できる、売り上げを創造できるサービスに変わってきています。

情報開示して、さらに自分もブラッシュアップしていく

さまざまな講座ビジネス、店舗ビジネスなど、ビジネスタイプもバリエーションも沢山扱っている上に、王道マーケティングの知識、心理・脳科学、最新の集客クロージング方法など次から次へと情報が自然と集まってきます。これらの情報を出来るだけ多くの人に提供しようとは思っています。情報開示することによって、いろいろなご意見をいただき、自分の中で気づきになることも多い。それが報酬をいただいているお客様へのさらなるサービスにつながると思っています。

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